12333人力资源和社会保障服务热线是中国政府为公众提供人力资源和社会保障相关咨询、投诉和建议的重要渠道。关于“12333会派人去调查吗”的问题，答案是：视具体情况而定。12333热线在接到投诉或咨询后，会根据问题的性质、紧急程度以及所需处理的深度来决定是否需要派人进行实地调查。以下是一些关键点，帮助你更好地理解12333的运作机制：

1. 1.问题性质与紧急程度：紧急情况：如果投诉涉及劳动权益的重大侵害，如工资拖欠、工伤未得到妥善处理等，12333通常会优先处理，并可能派遣工作人员进行实地调查，以确保问题得到及时解决。一般咨询：对于一般的政策咨询或非紧急问题，12333会通过电话、在线平台等方式提供解答，无需实地调查。
2. 2.问题复杂程度：简单问题：对于一些政策解读、办事流程等简单问题，12333的工作人员会在电话中直接解答，无需进一步调查。复杂问题：如果问题涉及多个部门或需要深入调查才能解决，例如涉及企业违规操作、劳动合同纠纷等复杂情况，12333可能会协调相关部门，并派遣工作人员进行实地调查。
3. 3.投诉与举报：实名投诉：如果投诉人提供了详细的个人信息和企业违规的具体证据，12333会更为重视，并可能进行实地调查，以确保投诉的真实性并采取相应措施。匿名举报：对于匿名举报，12333会根据举报内容的详实程度和可信度来决定是否进行调查。如果举报内容具体且有初步证据支持，12333可能会启动调查程序。
4. 4.资源与协调：内部资源：12333拥有一定的内部资源和协调能力，可以调动相关部门和人员进行处理。在必要时，12333会与其他政府部门、社会组织合作，共同解决问题。外部协调：对于一些涉及面广、影响大的问题，12333会协调地方政府、劳动监察部门等共同进行调查和处理，以确保问题得到妥善解决。

12333是否会派人去调查，取决于问题的性质、紧急程度和复杂程度。对于紧急且复杂的问题，12333通常会采取更为积极的措施，包括实地调查，以确保问题得到有效解决。对于一般咨询和非紧急问题，12333会通过其他方式提供帮助。了解这些运作机制，有助于公众更好地利用12333服务，维护自身合法权益。