在北京,您可以通过以下几种方式投诉:
- 电话投诉 :
- 直接拨打12315热线,根据语音提示选择投诉或举报选项,然后如实说出投诉的事实、理由及请求,并提供您的姓名、地址、电话号码等信息。
- 网站投诉 :
- 访问北京市12315官方网站([http://www.1231cn/),点击“我要投诉”,然后按照提示填写投诉信息并提交。
- 微信公众号投诉 :
- 关注北京市消费者协会的微信公众号,通过公众号内的投诉入口进行投诉。
- APP投诉 :
- 下载并安装“全国12315平台”APP,使用APP内的投诉功能进行反映。
- 信件投诉 :
- 将投诉信寄送到北京市消费者协会,地址通常为东城区灯市口大街8号。
- 现场投诉 :
- 前往北京市消费者协会所在地进行现场投诉,提供相关证据并填写投诉表格。
建议您优先选择方便快捷的投诉方式,如电话或网络投诉,以便快速获得回应和处理。