12345投诉噪音扰民是有效的，但需结合具体处理流程和部门协作。以下是关键信息整合：

1. 投诉受理与转办机制

   12345作为政务服务便民热线，会将噪音扰民投诉转交给生态环境局、城市管理局等职能部门，由这些部门进行调查处理。

2. 处理流程与措施

   • 现场核查 ：相关部门会安排人员核实噪音来源、时间、强度等，确认是否超标。

   • 依法处置 ：若存在扰民行为，可能采取警告、责令整改、罚款等措施（依据《治安管理处罚法》第五十八条）。

   • 跟踪反馈 ：平台会对处理进度进行督促，投诉人可查询结果。

3. 处理时效与建议

   • 响应时间 ：一般3-5分钟内接听，处理周期约1周，需保持沟通配合。

   • 补充建议 ：若处理不力，可向上级部门反映或通过法律途径（如诉讼）**。

4. 适用范围限制

   部分情况下（如合法商业宣传音量、邻里正常交流噪音），可能不构成违法，需结合具体场景判断。

总结 ：12345是解决噪音扰民问题的有效渠道，但需注意提供详细信息、配合部门调查，并保留沟通记录以备后续跟进。