延吉供热办投诉电话是0433-2723522,市民遇到供暖问题可拨打该电话反映诉求,供热主管部门将第一时间受理并监督企业整改。全市8家供热企业均提供24小时客服热线,若室内温度不达标可联系所属企业测温或报修。
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供热服务监督机制
延吉市公用事业服务中心通过平台监管、通报督查、现场巡查等措施,确保供热质量达标。2024年采暖期(10月20日至次年4月20日)全市供热面积达4115万平方米,8家热企错峰开栓,燃煤储备充足,老旧管网改造超100公里,为稳定供暖提供保障。 -
投诉处理流程
拨打供热办电话0433-2723522后,工作人员会记录问题并转交责任企业处理,同时跟踪整改情况。若企业对问题响应不及时,供热办将介入督办,确保用户诉求得到解决。 -
企业客服热线补充
针对具体片区问题,可直接联系所属供热企业:- 延吉市集中供热有限责任公司:2500114(测温)
- 国能吉林龙华延吉热电厂:2357115/2357116
- 延吉市春城热力:2212265(测温)
其他企业热线可通过延吉市公用事业服务中心查询。
提示:供暖初期系统循环需2-3天,若短暂温度不均属正常现象。建议保存测温记录,便于后续**。