河南开封有暖气,集中供热覆盖广泛,且服务质量与民生保障持续提升。
开封市从2024年11月15日至2025年3月15日提供集中供暖,室温标准为≥18℃(卧室、起居室),供热稳定性与安全性获政府与企业联合保障。居民需注意停暖后关闭阀门、检查漏水,并优先联系专业人员维护设备。
开封集中供热以国有企业主导,如开封市集中供热公司和国投集团汴能热力公司,通过“日调度”机制确保热源稳定,2024-2025年采暖季投诉率下降76%。政府跨部门协作解决历史遗留问题,如圣桦城五期历时23天完成管网建设,400余户家庭春节前用暖,获市政府通报表扬。
居民报修可拨打24小时热线(0371-22581111等),报修响应与问题溯源机制完善。非居民用户可协商合同温度,争议时可申请第三方检测,退费规则明确。停暖后勿放水或私自拆改设备,以防系统失压或漏水风险。
开封市政府将持续深化“冬病夏治”工程,优化服务流程,推动集中供热覆盖率与群众满意度双提升,确保冬季民生服务高标准落实。