基本概念

• 人力资源：广义上指一切智力正常的人；狭义上指一个国家或地区能够作为生产要素，为社会创造某种价值和财富的劳动人口的总和，是能够推动社会和经济发展的具有劳动能力的人的总称。
• 人力资源管理：为提高劳动生产率、达成组织目标而对人力资源的获取、整合、保持、开发、调整等进行的计划、组织、协调和控制等一系列管理活动及技术方法的总和。

主要模块

1. 人力资源规划：根据组织战略目标和人力资源战略，科学预测组织在未来环境变化中人员的供给与需求状况，制订相应的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求。
2. 工作分析与设计：工作分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提，包括确定工作的职责、任务、环境以及所需的知识、技能和能力等；工作设计则是对工作内容、工作方法等进行规划和调整，以提高工作效率和员工满意度。
3. 招聘与甄选：招聘的前提条件是人力资源规划和工作分析；选拔测试方法包括笔试、测验（认知能力、运动和身体能力、个性和兴趣测试等）、工作样本技术、评价中心技术（无领导小组讨论、公文筐测试等）、面试等。
4. 培训与开发：培训开发体系包括培训管理体系、培训课程体系、培训实施体系；培训文化有萌芽、发展、成熟三个阶段。
5. 绩效管理：包括绩效计划制定、绩效辅导与实施、绩效分析与评价、绩效反馈；具有激励、规范、发展、控制、沟通等功能。
6. 薪酬与福利：薪酬管理形式有基于职位、能力、绩效的薪酬制度；福利包括法定福利（社会保险、休假制度等）和企业福利（经济性、设施性、娱乐性、员工服务福利等）。
7. 职业生涯管理：组织职业生涯管理的目标包括实现员工的组织化、实现员工发展与组织发展的统一等；原则有利益整合、机会均等、协作进行等原则。
8. 劳动关系管理：是指劳动者和劳动力使用者之间社会经济利益关系统称，涉及劳动合同管理、劳动争议处理、劳动保护等内容。

激励理论

• 需要层次理论：由马斯洛提出，人的需要分为生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现需要五个层次，未被满足的需要是行为的主要激励源，下一层次需要得到一定满足后才会追求上一层次需要。
• 三重需要理论：包括成就需要（选择适度风险、有责任感、希望得到及时反馈）、权力需要（喜欢支配影响别人）、亲和需要（重视被接受和喜欢，追求友谊合作）。

其他

• 人力资源管理者角色：包括战略伙伴、业务伙伴、员工服务者、知识管理者与变革推动者等。
• 企业生命周期：包括创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段。