人力资源规划

• 战略规划：依据企业战略目标，分析内外部环境，制定人力资源战略，如人才储备战略、人才发展战略等，确保人力资源与企业战略方向一致。
• 组织设计：设计和优化企业组织架构，明确部门设置与职责分工，确定岗位数量和职责，提高组织运行效率。
• 需求与供给预测：运用定性和定量方法，预测企业未来人力资源需求数量、质量和结构，分析内部人力资源供给状况，包括员工流动、晋升、退休等情况，为人员招聘、调配等提供依据。
• 预算规划：根据人力资源需求和企业财务状况，编制人力资源预算，包括招聘、培训、薪酬、福利等各项费用预算，控制人力成本。

招聘与配置

• 需求管理：收集和审核各部门招聘需求，确定招聘岗位、人数、任职资格等要求。
• 渠道管理：选择和维护招聘渠道，如线上招聘平台、校园招聘、内部推荐、猎头服务等，发布招聘信息，吸引候选人。
• 面试选拔：组织面试，包括简历筛选、初试、复试等环节，运用面试技巧和评价方法，选拔合适人才。
• 人岗匹配：根据员工能力和岗位要求，合理配置人员，实现人岗匹配，提高员工工作效率和满意度，跟踪员工人岗匹配情况，进行必要的轮岗调整。

培训与开发

• 需求调研：通过问卷调查、访谈等方式，了解员工培训需求，结合企业发展目标，确定培训内容和重点。
• 计划制定：制定年度培训计划，包括培训课程、培训时间、培训方式、培训师资等，安排培训预算。
• 培训实施：组织培训课程，选择内部培训师或外部培训机构，运用多种培训方法，如课堂讲授、实践操作、案例分析等，确保培训效果。
• 效果评估：对培训效果进行评估，通过考试、问卷调查、行为观察等方式，了解员工对培训内容的掌握程度和工作绩效的提升情况，建立培训档案，记录员工培训经历和成果。

绩效管理

• 制度建设：制定科学合理的绩效管理制度，明确绩效目标设定、绩效评估方法、绩效反馈与改进等流程和标准。
• 目标设定：将企业战略目标分解为部门和员工的绩效目标，与员工沟通并确定绩效指标和目标值，确保员工工作与企业目标一致。
• 绩效评估：按照绩效评估周期，运用合适的评估方法，如 360 度评估、关键绩效指标（KPI）考核等，对员工工作绩效进行评估。
• 反馈与改进：向员工反馈绩效评估结果，进行绩效面谈，帮助员工分析绩效问题，制定绩效改进计划，跟踪改进情况，促进员工绩效提升。

薪酬福利管理

• 薪酬设计：进行薪酬水平调查，了解市场薪酬行情，确定薪酬结构，包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，制定薪酬策略，如领先型、跟随型、滞后型薪酬策略。
• 福利管理：设计福利项目，如法定福利（社保、公积金等）、企业补充福利（商业保险、带薪年假、节日福利等），管理福利发放，提高员工满意度。
• 成本控制：核算薪酬总额和人力成本，监控薪酬福利支出，根据企业财务状况和经营效益，进行薪酬福利调整，确保人力成本在合理范围内。

劳动关系管理

• 合同管理：签订、变更、解除劳动合同及相关协议，确保合同内容合法合规，维护企业和员工双方权益。
• 纠纷处理：处理劳动纠纷，如员工投诉、劳动仲裁等，依法依规解决问题，维护企业稳定。
• 员工沟通：建立良好的员工沟通机制，通过座谈会、意见箱、内部邮箱等方式，了解员工需求和意见，及时反馈和处理，提高员工满意度和忠诚度。
• 文化建设：组织企业文化活动，传播企业文化价值观，营造良好的企业氛围，增强员工归属感和认同感。