住建委物业办（或住建局物业管理科）的职责主要围绕物业管理的政策制定、企业监管和行业服务展开，具体包括以下几个方面：

一、政策法规制定与执行

1. 地方性法规起草与修订

负责全市物业管理相关地方性法规的起草、修订工作，确保政策符合国家法律法规要求。

2. 行业标准制定

制定物业管理服务等级考核标准、收费核定规范等，推动行业标准化建设。

3. 政策宣传与培训

组织开展物业管理政策、法规的宣传活动，对物业服务企业进行业务培训。

二、企业资质与监管

1. 企业资质审核

负责物业服务企业资质的初次审核、延续注册及日常监管，确保企业具备合法从业资格。

2. 服务等级评定

组织对小区服务等级进行考核、评定，并配合物价部门核定收费标准。

3. 违规行为处理

处理物业服务企业违规行为，包括资质降级、吊销等行政处罚，保障业主合法权益。

三、行业服务与协调

1. 应急管理支持

制定应急预案（如扫雪铲冰、突发事件处理等），指导物业企业开展应急响应工作。

2. 纠纷调解与仲裁

受理业主投诉、**案件，协调解决物业纠纷，必要时组织仲裁或法律诉讼。

3. 行业自律促进

推动成立业主委员会，指导其依法履行职责，促进业委会与物业企业的良性互动。

四、信息管理与统计

1. 档案与数据管理

建立物业服务企业信用档案，统计分析服务数据，为政策制定提供依据。

2. 统计报表编制

定期编制物业管理行业统计报表，向政府及相关部门报送工作进展。

五、其他职责

• 财政与审计监督

监督物业专项维修资金使用，配合财政、审计部门开展专项检查。

• 信息化建设

推广使用物业管理信息化平台，提升行业管理效率。

通过以上职责的履行，住建委物业办旨在规范物业服务市场，维护业主权益，推动行业健康可持续发展。