北京市住建委物业科电话是010-59958855,主要负责物业管理政策咨询、投诉受理等业务。市民可通过该电话咨询物业费标准、投诉违规行为、了解维修基金使用等常见问题。以下是相关重点内容:
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服务时间
工作日9:00-12:00、14:00-18:00(法定节假日除外),建议错开高峰时段拨打以提高接通率。 -
主要职能
- 解答物业公司资质、服务标准等政策问题
- 受理业主对物业公司乱收费、服务不达标等投诉
- 指导住宅专项维修资金的申请与使用流程
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投诉处理流程
拨通后按语音提示选择投诉选项,需提供小区名称、物业公司信息及具体事由,一般5个工作日内反馈处理进展。 -
补充渠道
若电话占线,可通过"北京住建"微信公众号或政务服务网提交问题,同样具有法律效力。
遇到物业纠纷时,建议先保留缴费凭证、现场照片等证据再联系住建部门,以便高效解决问题。