老百姓办事难时，可以通过以下渠道投诉：

1. 国家投诉受理办公室

• 职能：受理国内群众、法人署真实姓名提出的投诉事项，转送、交办、督办重要投诉。
• 联系方式：通过国家**局网站、手机APP或微信公众号提交投诉。

2. 政务服务举报投诉平台

• 功能：专门针对政务服务“一网通办”落实不到位、办事不便利等问题进行投诉。
• 操作方式：登录中国政府网，选择投诉分类并提交问题，必要时可附上相关凭据。

3. 互联网信息服务投诉平台

• 适用范围：针对互联网服务中的违法和不良信息、网络不良信息等问题。
• 入口：互联网信息服务投诉平台。

4. 中央直接受理投诉电话

• 热线电话：
  • 12389（隐案不查）
  • 12388（纪检反腐）
  • 12309（纪检监察）。

5. 地方创新平台

• 案例：深圳市推出的“民意速办”平台，整合投诉渠道，方便市民快速反映问题。

6. 其他政府机构

• 深圳市财政局：政府采购投诉可通过电话（0755-83938705）或邮箱（cgb@szfb.sz.gov.cn）提交。

总结

如果您在办事过程中遇到难题，建议优先选择以上投诉渠道，根据问题类型选择适合的平台或机构。提交投诉时，请确保提供真实信息及有效凭据，以便相关部门快速处理。