中国人寿三天培训考试内容

中国人寿三天培训考试内容主要涵盖保险基础知识、法律法规、产品知识及职业素养等方面,具体如下:

一、核心考试内容

  1. 保险基础知识

    • 保险定义、分类(人寿保险、健康保险等)、合同要素、产品设计与销售技巧

    • 人寿保险定价方法、理赔流程及操作规范

  2. 法律法规与职业道德

    • 《保险法》等行业法规、保险营销规范(如禁止误导销售)

    • 职业素养核心(如诚信、尊重客户)及沟通技巧

  3. 产品知识

    • 中国人寿各类保险产品(定期寿险、年金保险等)特点、保障范围及适用场景

    • 财产保险业务中的风险管理知识

  4. 职业能力测试

    • 行政职业能力测验(含言语理解、数字计算等)

    • 英语测试(词汇、阅读等)

    • 案例分析:解决实际销售或服务中的问题

二、考试形式与要求

  • 题型 :填空题、判断题、案例分析等

  • 附加测试 :部分岗位需通过性格测试或专业技能测试(如计算机操作)

  • 考核标准 :以当年官方考试大纲为准,重点考察基础知识应用与实际操作能力

三、培训补充内容

  • 辅助学习 :公司文化、团队协作、办公软件技能(PPT/文档编辑)

  • 健康与职业规划 :健康管理知识及职业发展路径指导

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