12369受理噪音扰民通常在2至15个工作日内处理并回复,具体时效需结合实际案件情况判断,紧急案件通常优先处理且3个工作日内反馈。
接到噪音举报后,环保部门会在2个工作日内完成登记并派单处理,部分紧急案件要求3日内回复进展情况。后续将根据举报类型启动调查程序,例如现场勘查或监测数据采集,涉及违法行为的案件需立案查处,此过程可能延长至7-15个工作日完成最终处理并反馈结果。若遇到复杂情况,如跨部门协调或多次未解决的情况,处理周期可能超过15天,此时举报人会收到延期通知。针对法定节假日违规施工或深夜噪音等社会敏感问题,环保部门会加强执法力度,确保高效响应。需特别注意的是,最终处理结果以电话或书面形式通知,提交举报时务必提供准确联系方式。若长时间未获答复,可通过属地环保监察机构查询案件进度。