​​投诉社保问题最有效的部门是社保局稽核科或劳动监察大队​​，​​关键需携带劳动关系证明、工资凭证等材料实名举报​​，​​立案后60个工作日内完成核查​​。以下是具体要点：

1. ​​首选部门​​：社保局下设的稽核科专门处理社保缴费争议，如北京西城区、朝阳区等均设稽核接待窗口，可直接提交投诉材料并立案。若涉及劳动争议（如未签合同），可同步向劳动监察大队投诉。

2. ​​投诉材料​​：需准备身份证、劳动合同、工资流水（或个税记录）等证明劳动关系的材料。农村户籍者若投诉2011年7月前的社保问题，需额外提供户籍证明。

3. ​​处理流程​​：立案后7个工作日内决定是否受理，60个工作日内完成稽核。若企业存在欠缴，社保局将联合税务部门追缴并加收滞纳金。

4. ​​线上渠道​​：部分城市支持线上投诉，如深圳可通过“局长信箱”提交材料，或拨打12333热线。

​​提示​​：投诉前务必核实企业注册地，确保向参保地社保局提交申请，避免因管辖问题延误处理。