目标明确，行动具体

关于个人绩效改进计划的撰写，以下是关键要素和结构建议，综合多个权威来源整理而成：

一、计划结构要点

1. 标题与背景

   • 简洁说明制定计划的目的（如提升工作效率、增强专业技能等）。

   • 可包含绩效评估周期（如2024年3月-2025年）。

2. 绩效差距分析

   • 对比岗位目标与实际绩效，明确具体差距（如任务完成率、客户满意度等）。

   • 需用数据或事实支撑分析结果，确保客观性。

3. 改进目标与措施

   • 设定可量化、可评估的改进目标（如提高销售额20%、缩短项目周期15%）。

   • 列出具体行动方案，包括时间节点、责任人及资源保障。

4. 绩效标准与评估机制

   • 明确绩效评估标准（如KPI指标、行为规范）。

   • 约定定期评估频率（如月度、季度）及反馈机制。

二、关键注意事项

1. SMART原则

   • 目标需具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）、时限性（Time-bound）。

2. 员工参与与承诺

   • 让员工参与计划制定过程，增强责任感和执行意愿。

   • 签订书面改进协议，明确改进目标及奖惩措施。

3. 资源与支持

   • 识别所需资源（如培训、工具、资金）并制定获取计划。

   • 确保上级及同事的支持，建立协作机制。

三、示例框架

绩效改进计划书

一、背景

• 当前绩效评估周期：2024年3月-2025年

• 主要绩效指标：项目完成率、客户满意度、团队协作能力

• 存在问题：项目延期、客户投诉增多、团队沟通不畅

二、绩效差距分析

• 项目完成率目标值80%，实际仅达60%，差距20%

• 客户满意度需提升至90%，目前为85%

• 团队协作评分低于部门平均水平10分

三、改进目标与措施

1. 提高项目完成率至85%：优化流程、加强风险管理、提升团队效率

2. 提升客户满意度至90%：完善服务流程、加强客户反馈机制、提升问题解决能力

3. 改善团队协作：组织跨部门培训、建立定期沟通机制、设立团队激励机制

四、绩效标准与评估机制

• 采用KPI指标体系，每月进行自我评估与主管评估

• 每季度进行绩效复盘，调整改进计划

通过以上结构与要点，可系统规划绩效改进路径，确保计划的有效性与可执行性。