严查乱收费，明确减免条件

2025年物业新规对物业费收取标准及减免条件进行了全面规范，主要变化如下：

一、明确禁止收取的5种物业费

1. 未交付房屋的物业费

   已竣工但未交付的房屋，物业费由建设单位承担，业主无需支付。

2. 超出合同范围的收费

   物业公司不得擅自增加收费项目或提高收费标准，如将公共区域划为停车场收费。

3. 服务质量不达标的费用

   若物业公司未达标（如保洁不到位、安保脱岗等），业主可要求减免或拒缴物业费。

4. 公共收益未抵扣的费用

   小区广告位、停车位等公共收益需归全体业主所有，物业公司必须公示并优先用于抵扣物业费。

5. 违规收取的装修保证金

   装修保证金不得随意提高标准或扣留不退，无损坏公共设施需全额退还。

二、物业费收费标准调整

1. 分级收费体系

   根据物业类型（住宅、商业、写字楼）和服务等级（基础/中级/高级），收费标准分为四级，例如：

   • 普通住宅：1.5-3.0元/㎡/月

   • 高档住宅：3.0-6.0元/㎡/月

   • 商业物业：5.0-15.0元/㎡/月

   • 写字楼：8.0-20元/㎡/月。

2. 空置房收费标准

   需连续空置6个月以上且未实际使用，或完成报备手续，可按原标准的30%-70%缴纳物业费。

三、其他重要规定

1. 服务承诺纳入考核

   物业公司若未履行合同中承诺的特色服务项目，业主可按比例要求减免费用。

2. 特殊群体优惠政策

   • 低保家庭：减免50%

   • 重度残疾人：减免30%

   • 军烈属：减免20%。

3. 违规处罚与业主**

   业主可通过街道物业办反映问题，或联合召开业主大会重新选聘物业公司。

四、实施时间与过渡安排

新规于2025年2月28日正式实施，但具体执行中存在地区差异：

• 有业主大会的小区需根据业主约定调整物业费

• 空置房减免政策需结合当地规定执行。

以上规定旨在规范物业服务收费行为，保护业主合法权益，建议业主签订合同时仔细核对服务内容及收费标准。